Frakt & Retur – Arch Studio

1. Frakt & Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige med PostNord.

• Alla försändelser är spårbara.
• Orderbekräftelse skickas direkt efter genomfört köp.
• Spårningslänk skickas via e-post när paketet har skickats.
• Leveranser sker måndag till fredag (ej helgdagar).
• Leveranstiden kan påverkas av fraktbolagets belastning, väder eller andra yttre omständigheter.

📦 Ej uthämtat paket debiteras med 400 kr (hantering + returfrakt) och räknas inte som ångerrätt.

2. Betalning

Betala online med kort (Visa/Mastercard), direktbetalning via bank, PayPal eller Swish.
Korttransaktioner hanteras via PCI-DSS-certifierad betalväxel. Varan skickas först när betalningen har genomförts.

3. Ångerrätt (14 dagar) & Returer

• Tidsfrist: 14 dagar räknat från dagen efter att du mottagit produkten.
• Skick: Oanvänd vara + alla originaletiketter. Hantering utöver normal provning kan medföra värdeminskningsavdrag.
• Returfrakt: Kunden står för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar försändelse för att undvika borttappade paket.
• Undantag: Specialbeställda eller personligt anpassade produkter kan ej returneras.

Så gör du en retur

1. Meddela oss skriftligen inom 14 dagar: support@archstudio.se (ange ordernummer).
2. Fyll i standardblanketten eller bifoga motsvarande uppgifter.
   Hämta blankett för ångerrätt (PDF)
3. Lägg produkten + ifylld returnota i en tålig, försluten påse (gärna originalförpackning).
4. Fäst returfraktsedeln och lämna hos valfritt postombud.
5. Spara inlämningskvitto / spårnings-ID tills återbetalningen är klar.

4. Återbetalning

• Återbetalning sker när returen har mottagits och godkänts (kan ta upp till 14 dagar).
• Ursprungsfrakt (billigaste alternativet) återbetalas enligt Distansavtalslagen.