Köpvillkor

 

1. Allmänt

Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden hos Arch Studio på hemsidan. Genom att använda hemsidan och/eller beställa via hemsidan godkänner kunden att följa villkoren. Kunden ska ha läst och försäkrat sig om att denne har förstått villkoren innan beställning.

Arch Studio reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel av de varor och tjänster som finns på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning, prisjusteringar eller felaktig lagerstatus. Bildinformationen på hemsidan är endast illustrationer och återger inte varornas exakta utseende.

Arch Studio förbehåller rätten att ändra villkoren utan att meddela kunden i förväg. Den befintliga versionen av villkoren på hemsidan är den som gäller vid tidpunkten för beställning.

2. Upprättande av avtal

Avtal upprättas när kunden lägger en beställning och accepterar dessa villkor. Efter lagd beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Vi uppmanar kunden att spara orderbekräftelsen.

3. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms). I kundvagnen visas det totala priset inklusive eventuella avgifter och fraktkostnader.

4. Betalningssätt

Betalning kan ske med:

• Kortbetalning: Beloppet debiteras när varan skickas.
• Direktbetalning: Beloppet dras direkt vid beställning.
• PayPal: Betalning sker via PayPal-saldo eller kort kopplat till ett PayPal-konto.
• Swish: Betalning sker direkt via Swish. Beställningen skickas efter mottagen betalning.

Vi förbehåller oss rätten att neka köp vid utebliven betalning eller ogiltiga uppgifter.

5. Leverans

Leverans sker enligt valt fraktsätt till den adress kunden angivit. För lagerförda varor sker leverans inom 3–5 arbetsdagar. Vid expressleverans inom 1–3 arbetsdagar. Arch Studio ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

Ej uthämtade paket inom Sverige debiteras med en avgift på 400 kr för hantering, frakt och returadministration.

6. Ångerrätt

Kunden har 14 dagars ångerrätt från den dag produkten mottagits. Varan ska returneras i oanvänt skick med alla originaletiketter kvar. Kunden har rätt att prova varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten hanterats i större omfattning än nödvändigt har Arch Studio rätt att göra ett värdeminskningsavdrag.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. För att utöva ångerrätten kan du använda vår standardblankett som finns här:
https://archstudio.se/wp-content/uploads/angerblankett_archstudio.pdf

Ångerrätten gäller inte för produkter som är specialbeställda, har anpassats efter kundens önskemål eller på annat sätt fått en tydlig personlig prägel (t.ex. gravyr, unikt materialval eller specialmått).

Meddelande om retur ska skickas skriftligen till vår kundtjänst, antingen via e-post eller post.

Vid ångerrätt står kunden för returfrakten.
Vi rekommenderar att du skickar returen som spårbar försändelse för att undvika eventuella problem eller borttappade paket.

Fullständig returpolicy inklusive instruktioner för återsändning finns på:

Frakt & Retur – Arch Studio

7. Återbetalning

Vi strävar efter att genomföra återbetalningar inom 1–5 bankdagar efter mottagen retur. Vid särskilda omständigheter kan återbetalning ske inom upp till 30 dagar, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Återbetalning sker till samma betalmedel som användes vid köpet.

8. Garanti och reklamation

Arch Studio lämnar 6 månaders garanti från inköpsdatum. Utöver garantin gäller reklamationsrätt i 3 år enligt svensk konsumentlag. Efter garantitiden behöver kunden visa att felet var ursprungligt.

Garantin täcker ursprungliga material- eller fabrikationsfel. Vid reklamation ska kundtjänst kontaktas. Arch Studio står för returfrakten vid godkänd reklamation.

9. Personuppgifter

Vid beställning godkänner kunden att Kungsten AB är personuppgiftsansvarig enligt GDPR. Vi behandlar personuppgifter för att kunna fullfölja beställningar, kundservice och juridiska skyldigheter. Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina uppgifter genom att kontakta oss.

Vi begränsar datainsamlingen till minsta möjliga omfattning och delar endast uppgifter med samarbetspartners som behandlar personuppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicys. Vi ansvarar inte för hur dessa tredje parter hanterar uppgifterna.

10. Force Majeure

Arch Studio ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår på grund av händelser utanför vår kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, tekniska störningar eller myndighetsbeslut.

11. Tillämplig lag & Tvistlösning

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med Arch Studios kundtjänst. Vid eventuell tvist har kunden rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.

12. Äganderätt och riskövergång

Äganderätten till produkten övergår till kunden när full betalning har mottagits. Risken för produkten övergår till kunden vid leverans till angiven adress.

Arch Studio är ett varumärke som ägs av A and A Kungsten AB (organisationsnummer: 556963-8348).
Juridisk adress: Larsbergsvägen 25 lgh 1401, 181 38 Lidingö